റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് നയം

റീഫണ്ട്, റിട്ടേൺ നയം

പ്രയോഗത്തിന്റെ വ്യാപ്തി

ഈ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഈ നയം ബാധകമാണ്. സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി ഈ നയം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക. നിങ്ങൾ വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഈ പോളിസിയുടെ എല്ലാ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്തു എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

റിട്ടേൺ വ്യവസ്ഥകൾ

സി‌എൻ‌സി മെഷീനുകൾ സാധാരണ ചെറുകിട ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്. ഉൽ‌പാദനം, വാങ്ങൽ, ഗതാഗതം, ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ എന്നിവയുടെ ചെലവുകൾ വളരെ ഉയർന്നതാണ്. കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്ന ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും പൂർണ്ണവും കർശനവുമായ ഫാക്ടറി ഗുണനിലവാര പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു, കൂടാതെ ഗതാഗത സമയത്ത് സാധനങ്ങളുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഉപയോക്താവിന് ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് വേണ്ടത്ര ധാരണയില്ലാത്തതിനാലോ ഞങ്ങളുടെ അശ്രദ്ധ മൂലമോ ഗുണനിലവാര പ്രശ്നങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ഉണ്ടാകാം. ഉപഭോക്താവുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും അവ പരിഹരിക്കാനും ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം പരമാവധി ശ്രമിക്കും. ഉപയോക്താവിന് ശരിക്കും റീഫണ്ട് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ 30 ദിവസത്തെ റിട്ടേൺ വിൻഡോ പിരീഡ് നൽകുന്നു. ഈ വിൻഡോ പിരീഡിൽ ഉൽപ്പന്നം ഇനിപ്പറയുന്ന റിട്ടേൺ പോളിസി പാലിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റിട്ടേൺ സേവനം നൽകും. തീർച്ചയായും, വിൻഡോ പിരീഡ് നിങ്ങൾ നഷ്‌ടപ്പെടുത്തിയാലും പ്രശ്‌നമില്ല. ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്ത വിൽപ്പനാനന്തര വാറന്റി സേവനം ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും നൽകും.

1. മെഷീൻ വാങ്ങിയത് CATEKCNC (ഒഴികെ CATEKCNC ഏജന്റുമാർ).

2. സാധനങ്ങൾ ലഭിച്ചിട്ട് 30 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ ആയിട്ടില്ല.

3. അനുചിതമായ പ്രവർത്തനം, അനുചിതമായ സംഭരണം മുതലായവ കാരണം മെഷീനിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടില്ല, കൂടാതെ ഇത് മെഷീനിന്റെ ദ്വിതീയ വിൽപ്പനയെ ബാധിക്കുകയുമില്ല.

4. നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച സാധനങ്ങൾക്ക് കേടുപാടുകൾ, രൂപഭേദം, പ്രവർത്തനപരമായ പരാജയം തുടങ്ങിയ ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ട്.

5. ഇത് കരാറിൽ സമ്മതിച്ചിരിക്കുന്ന സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ, മോഡലുകൾ, കോൺഫിഗറേഷനുകൾ മുതലായവ പാലിക്കുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ മെഷീനിനായി കമ്പനി പരസ്യപ്പെടുത്തിയ പ്രോസസ്സിംഗ് കൃത്യത കൈവരിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു.

6. ഉപയോക്താവിന്റെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ മെഷീൻ പരാജയപ്പെടുന്നത് പോലുള്ള ആത്മനിഷ്ഠമായ കാരണങ്ങൾ.

റീഫണ്ട് വ്യവസ്ഥകൾ

CNC മെഷീനുകളുടെ പ്രത്യേകതയും, മിക്ക മെഷീനുകളും ഉപഭോക്താക്കൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയതും (നിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ) ആയതിനാൽ, ഉപഭോക്തൃ ഓർഡറുകൾ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് സമയം ആവശ്യമാണ്. ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ക്ഷുദ്രകരമായ ഓർഡറുകൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഫാക്ടറി ഉൽപ്പാദന നഷ്ടം തടയുന്നതിന്, ഓർഡർ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു നിശ്ചിത നിക്ഷേപം (മെഷീൻ വിലയുടെ 50%) നൽകേണ്ടതുണ്ട്.

ഓർഡർ സ്ഥിരീകരിച്ചതിനുശേഷവും, ഓർഡർ റദ്ദാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു, പക്ഷേ നിക്ഷേപം തിരികെ നൽകില്ല (ഇതും വ്യവസായത്തിലെ ഒരു സാധാരണ രീതിയാണ്, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ മനസ്സിലാക്കുക). സുഗമമായ ഇടപാട് വാങ്ങൽ ഉറപ്പാക്കാൻ, മെഷീൻ നിങ്ങളുടെ പ്രോസസ്സിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഓർഡർ നൽകുന്നതിനുമുമ്പ് വിൽപ്പനക്കാരനുമായി വ്യക്തമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ആവശ്യമെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ സൗജന്യ പ്രൂഫിംഗ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു.

ഉപയോക്താവിന് ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ചതിനുശേഷം, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഉപയോഗത്തിൽ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര ടീമും സാങ്കേതിക ടീമും നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ പരമാവധി ശ്രമിക്കും, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും എന്തെങ്കിലും കാരണത്താൽ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകണമെങ്കിൽ (ഈ കരാറിലെ "റിട്ടേൺ വ്യവസ്ഥകൾ" നിങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്), റീഫണ്ട് രണ്ട് സാഹചര്യങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

1. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങൾ മൂലമാണ് റിട്ടേൺ സംഭവിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ലോജിസ്റ്റിക്സ് ചെലവുകൾ ഞങ്ങൾ വഹിക്കുകയും മെഷീനിനായി നിങ്ങൾ നൽകിയ മുഴുവൻ പണവും തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യും.

2. ഉപഭോക്താവിന്റെ ആത്മനിഷ്ഠമായ കാരണങ്ങളാൽ ഉണ്ടാകുന്ന റിട്ടേണുകൾക്ക്, ഉപഭോക്താവ് ലോജിസ്റ്റിക്സ് ചെലവുകൾ വഹിക്കുകയും ഒരു നിശ്ചിത തുക ലിക്വിഡേറ്റഡ് നഷ്ടപരിഹാരം ഞങ്ങൾക്ക് നൽകുകയും വേണം.

റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ്

1. റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കുക

   ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായോ നിങ്ങൾക്ക് സേവനം നൽകുന്ന വിൽപ്പനക്കാരനുമായോ ബന്ധപ്പെടുക, റിട്ടേണിനുള്ള കാരണം വിശദീകരിക്കുക. ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങൾ മൂലമാണ് റിട്ടേൺ നൽകുന്നതെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കാൻ റിട്ടേണിന് അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകളോ വീഡിയോകളോ മറ്റ് തെളിവുകളോ നൽകുക. ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ നയം നിങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉപഭോക്തൃ സേവനം സ്ഥിരീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, റിട്ടേൺ പ്രക്രിയയിലേക്ക് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ നയിക്കും.

2. ഉൽപ്പന്ന റിട്ടേൺ

   മെഷീനും അതിന്റെ അനുബന്ധ ഉപകരണങ്ങളും, വിവിധ കത്തികളും മറ്റും പൂർണ്ണമാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക, തുടർന്ന് ഗതാഗതത്തിനായി കസ്റ്റംസ് ലോജിസ്റ്റിക്സുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര ജീവനക്കാരെ ബന്ധപ്പെടുക.

3. റീഫണ്ട്

   നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം, ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര ജീവനക്കാർ മെഷീൻ പരിശോധിച്ച് അത് റിട്ടേൺ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കും. സ്ഥിരീകരണത്തിന് ശേഷം, റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗിനായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും.